Exclusão de Conta — Memb Decor

Você pode solicitar a exclusão da sua conta do Memb Decor a qualquer momento, diretamente por aqui, sem precisar do aplicativo instalado.

O que é apagado

• Sua conta: e-mail e nome.
• Sessões/dispositivos conectados.
• Saldo e histórico de créditos.
• Itens salvos no carrinho.

O que não é apagado, e por quê

As imagens dos seus projetos (foto original do ambiente e a proposta de decoração gerada) continuam guardadas como parte do acervo do Memb Decor, mesmo após a exclusão da conta. O motivo: essas imagens são do ambiente fotografado (um cômodo, uma casa) — não contêm nenhum elemento que identifique você como pessoa, então não são, por si só, dado pessoal. O que identifica você (e-mail, nome) é apagado; a imagem do ambiente, não.

Exceção: se alguma foto enviada por acaso capturar uma pessoa, rosto ou reflexo identificável, esse caso específico não está coberto por este raciocínio — se for o seu caso, escreva pra suporte-memb@ecs-digital.com.br e tratamos à parte.

Como funciona

Confirmação por código enviado ao e-mail cadastrado — mesmo mecanismo de login do app, sem senha.